工作上，我养成了一个“follow up”（跟进）的做事习惯。 如果我约好一个人两周后见面，我首先将时间锁定在我的日程表上，然后到两天前，日程表会提醒我再去确认这个会议。每次见面，必然会约好下次的见面时间，然后到前一两天再去确认。我喜欢主动，更重要的是 事情不跟进是不会有进展的。

1.沟通是额外的事情吗？
我让会计小王给上级部门送一个材料。一个小时过去了，没有回复。两个小时过去了，还没有回复。直到中午我在楼道里看见了他，我问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。这个可能也是一个价值观问题。我觉得这个同事认为“沟通”是额外的事情，不应该占用做事情的时间。如果有人说 “最近真是太忙了，都没有时间与我的团队沟通了”，那这个人绝对是一个不注重沟通的人。我以前培养基层人员时，会要求他们每天一次电话汇报，就是要培养一个沟通的习惯。 我还会教他们怎样汇报，如果碰到问题我们可以马上一起解决。到后来我要改为每周汇报，有很多员工还舍不得呢。我认为， 没有天生的沟通高手，要变成一个沟通达人，首先要认识到“沟通”就是做事情的一部分，而且还是很重要的一部分。 如果事情做完但没有同相关人等沟通，对他们来说，你可能还没有开始做。有了这个意识后，行为上才可能开始改变。

2.好助理、差助理
我再分享一下我过去的助理是怎样做事情的。如果助理安排我出差去参加一个活动，特别是一些大型活动，决定下来之后，她就会安排每周有一个15-30 分钟的电话会议，请所有安排活动的人来做沟通。通常在安排中会有很多动态的事情要处理，我在听到进展情况后也可能会有不同想法。任何事情必然有沟通的部分。我常常说， 不到位的沟通，可能你做了8 分工作，最后给扣了4 分；但如果沟通有效，7 分工作变成10 分。 所以一个专业的职业人必须要重视沟通。沟通让你出色，但也可能让你出局，必须要十分重视。沟通一开始就不能停下来，持续的沟通是任何关系改善必经的环节。 财务人必须要将“跟进”作为一种职场基因来培养，“等待”的心态一定不会让你在职场有太顺利的发展。